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娱乐场所员工基本规章制度规章制度

时间:2019-06-13来源:荒唐神医网

  :按公司规定服装上岗。

  (2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

 

  (3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。

  (4)头发:应天天洗头,保证无头屑,均贴,不可蓬乱。(男前不过眉,侧不过耳,后不过领、女不披肩)。

  (5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

  (6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

  (7)班前自检查仪容仪表后方可癫痫病偏方治疗方法上岗。

  3、形体规范

  (1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。

 

  (2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

  (3)两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

  4、礼节礼貌

  (1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。

 泰安什么医院看癫痫好 (2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。

  (3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。

 

  (4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

  (5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。

  (6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。

  (7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带儿童患上了羊角风这种疾病应该怎么办?微笑、态度诚恳。

 

  (8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。

  (9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。

 

  5、岗位职责(服务员)

  (1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。

  (2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入羊癫疯治疗方法座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。

  (3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。

  (4)负责场所每日所需工品,保证营业的需要。

  (5)遵守本部门的。

 

  (6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项和安排。

 

  按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作

 

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